תנאי שימוש

תנאי שימוש

עודכן לאחרונה: 28 במאי 2026

ברוכים הבאים ל־הטסטרים ("אנחנו", "אנו"). תנאי שימוש אלה ("התנאים") מסדירים את השימוש בשירות תיאום הטסט השנתי שלנו ("השירות"). בעצם ביצוע ההזמנה, הינך מאשר כי קראת, הבנת והסכמת לתנאים אלה.

1. אופי השירות — הבהרה משפטית חשובה

זוהי נקודה קריטית שעליך להבין לפני ביצוע ההזמנה:

התשלום שאתה משלם הוא עבור שירות הטסט השנתי המבוצע במכון הרישוי המורשה בשמך — ולא עבור הובלת הרכב. איסוף והחזרת הרכב על ידי הנהג שלנו ניתנים כשירות נלווה חינמי המעניק נוחות בקשר לטסט. איננו פועלים כשירות הובלת רכבים בתשלום.

אתה משלם לנו על תיאום וביצוע הטסט השנתי של הרכב שלך. הנהג האוסף ומחזיר את הרכב פועל כשליח שלך להבאת הרכב למכון הרישוי.

2. בעלות על הרכב

הרכב המוגש לטסט חייב להיות בבעלותך (הלקוח המבצע את ההזמנה). איננו מקבלים הזמנות עבור רכבים בבעלות צד שלישי, אלא אם תוכל לספק ייפוי כוח חוקי מהבעלים הרשום. בעצם ביצוע ההזמנה, הינך מאשר כי אתה הבעלים החוקי של הרכב או מורשה כדין על ידי הבעלים.

3. דרישת ביטוח מלא — חובה

עליך להחזיק ביטוח מלא בתוקף על הרכב המכסה כל נהג — לא רק אותך. כולל הן:

• ביטוח חובה, וגם
• ביטוח מקיף — כיסוי מלא, ולא מינימום.

הפוליסה חייבת לכסות במפורש כל נהג המפעיל את הרכב ("נהג מתחלף" / "כל נהג"). הנהג שלנו מפעיל את הרכב תחת פוליסת הביטוח שלך.

בעצם ביצוע ההזמנה, הינך מתחייב ומאשר שכיסוי זה קיים בתוקף. אם הכיסוי אינו תקף, פג, מוגבל לפי גיל/נהג, או אינו מספק בכל דרך אחרת, האחריות המלאה תישאר עליך, ואנו שומרים לעצמנו את הזכות לסרב להפעיל את הרכב.

4. תמחור — מה כלול ומה לא

המחיר שאתה משלם כולל:

• תשלום למכון הרישוי המורשה עבור ביצוע הטסט.
• שטיפת רכב חיצונית, כאשר ניתן (ראה סעיף 10 להלן).
• איסוף והחזרת הרכב (כשירות נלווה חינמי — ראה סעיף 1).

לא כלול — באחריות הלקוח להכין ולשלם מראש, לפני האיסוף:

• אגרת רכב ממשלתית — חייבת להיות משולמת ובתוקף.
• ביטוח בתוקף כמתואר בסעיף 3.
• רישיון נהיגה בתוקף וכל מסמכי הנהג הנדרשים.
• אישור בדיקת בלמים — חובה לרכבים מעל גיל 15.
• כל תיקון הנדרש למעבר הטסט.
• כל אגרה נוספת מטעם הרשויות.

באחריות הבלעדית של הלקוח לוודא שכל האמור לעיל מוכן ובתוקף לפני הגעת הנהג. הנהג לא יבצע תשלומים, יביא מסמכים או יבצע פעולות הכנה בשמך.

5. תשלום

נדרשת הפקדת תיאום של 100₪ בעת ביצוע ההזמנה לאישור הבקשה. את היתרה ניתן לשלם אונליין בעת ההזמנה או במזומן בעת הגעת הנהג. אמצעי תשלום מתקבלים: כרטיס אשראי (אונליין), ביט, ומזומן.

6. ביטול והחזרים

• מעל 24 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן: החזר מלא של כל הסכומים ששולמו.
• פחות מ־24 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן: הפקדת התיאום בסך 100₪ אינה ניתנת להחזר. כל סכום נוסף ששולם מראש יוחזר במלואו.

7. הגעת הנהג והמתנה באיסוף

הנהג שלנו ימתין עד 10 דקות בנקודת האיסוף. אם אתה, הרכב או המסמכים הנדרשים אינם זמינים במהלך 10 דקות אלה, הנהג יעזוב, ההזמנה תיחשב ככושלת באשמת הלקוח, וחילוט של 200₪ יחול (ללא החזר על סכום זה). כל יתרה ששולמה תוחזר.

באחריותך להיות מוכן, עם מפתחות הרכב וכל המסמכים הנדרשים בידיים, במועד האיסוף המוסכם.

8. אזורי שירות (פוליגונים) — כללי איסוף ומסירה

אנו פועלים באזורים גיאוגרפיים מוגדרים ("פוליגונים"), שכל אחד מהם מטופל על ידי צוות מקומי ייעודי. הכללים הבאים חלים:

• האיסוף והמסירה חייבים להיות באותו הפוליגון. לא ניתן לבחור כתובת איסוף בתוך פוליגון אחד וכתובת מסירה מחוץ לפוליגון או בפוליגון אחר.
• הרכב יוחזר רק לכתובת המסירה שצוינה בהזמנה. לא יתקבלו מיקומי החזרה חלופיים ביום מתן השירות.

9. שינוי מיקום האיסוף

אם עליך לשנות את מיקום האיסוף לאחר ביצוע ההזמנה:

• בקשות שינוי חייבות להישלח לפחות 3 שעות לפני מועד האיסוף המתוכנן, באמצעות אפשרות "שינוי מיקום" באתר, או באימייל הכולל את מספר ההזמנה.
• המיקום החדש חייב להיות באותו הפוליגון של האיסוף המקורי.
• בקשות שינוי באימייל אינן תקפות עד לקבלת אישור חוזר מאיתנו. אם לא קיבלת אישור, מיקום האיסוף המקורי נשאר בתוקף.
• לא יתקבלו שינויים פחות מ־3 שעות לפני האיסוף.

10. שטיפת רכב — זמינות משתנה

שטיפה חיצונית כלולה במחיר כאשר ניתן. בהתאם לחברת השטיפה השותפה, מזג האוויר, השעה או תנאי תפעול, ייתכן שלא תבוצע שטיפה בכל הזמנה. במקרים אלה, המחיר יותאם (יופחת) בהתאם לתעריף השותף לשטיפה.

11. החזרת הרכב וזמינות הלקוח

לאחר השלמת הטסט, עליך להיות זמין בכתובת המסירה לקבלת הרכב. הנהג שלנו ימתין עד 10 דקות במיקום המסירה. אם לא תהיה זמין בחלון זמן זה, הנהג יוביל את הרכב לחניון בתשלום, וכל דמי החניה יחויבו על חשבונך עד שתאסוף את הרכב. נעדכן אותך לגבי מיקום החניון.

12. חפצים אישיים — לא באחריותנו

אין להשאיר חפצים יקרי ערך, חשובים או בעלי ערך רגשי ברכב. כולל (אך לא רק): מזומן, ארנקים, מכשירים אלקטרוניים, תכשיטים, מסמכים, תעודות זהות, מפתחות, תיקים או כל פריט אישי בעל ערך. איננו לוקחים כל אחריות שהיא על פריטים שהושארו ברכב, בין אם אבדו, ניזוקו או חסרים. בדוק את הרכב לפני מסירת המפתחות.

13. במקרה שהרכב לא עובר טסט

אם הרכב לא עובר את הטסט, נעדכן אותך באופן מיידי. יהיה לך אותו שבוע קלנדרי להשלים את התיקונים הנדרשים. עבור הטסט החוזר, תשלם רק:

• דמי שירות מופחתים בסך 100₪, וכן
• תשלום המכון עבור הטסט החוזר.

לא תחויב שוב במחיר המלא של השירות.

14. אי־יכולת לבצע את הטסט — באשמת הלקוח

אם לא ניתן לבצע את הטסט מאחר שהלקוח לא סיפק מסמכים תקפים, ביטוח בתוקף, אגרת רכב משולמת, אישור בלמים (כאשר נדרש), או מאחר שהרכב אינו כשיר לדרך או אינו עומד בתנאים, הפקדת התיאום בסך 100₪ (וכל חילוט לפי סעיף 7) לא יוחזרו, וכל ניסיון חוזר ייחשב כהזמנה חדשה.

15. אחריות משפטית

מאחר שהרכב מבוטח תחת הביטוח שלך לאורך כל מתן השירות, הינך מאשר שכל נזק, תאונה, גניבה או אירוע הקשור לרכב בעודו ברשות הנהג שלנו יטופלו דרך פוליסת הביטוח שלך. אנו ננקוט זהירות סבירה, אך אחריותנו הכוללת תחת תנאים אלה מוגבלת לסכום ששולם עבור השירות.

16. שינויים בתנאים אלה

אנו רשאים לעדכן תנאים אלה בכל עת. הגרסה המעודכנת תפורסם בעמוד זה עם תאריך עדכון חדש.

17. יצירת קשר

לשאלות: support@testerim.co.il | www.testerim.co.il | תל אביב 5, תל אביב, ישראל